🔄 Defect melden of omruilenBijgewerkt 2 months ago

Is je Camtura wildcamera defect of werkt iets niet goed? We zorgen snel voor een passende oplossing.

🧭 Stappenplan voor melding

1. Controleer eerst de basisstappen in het Helpcenter (zoals batterij, geheugenkaart en instellingen).

2. Is het probleem nog aanwezig? Neem contact op via [email protected] of via het contactformulier.

3. Voeg altijd het volgende toe:

   • Ordernummer

   • Serienummer (achterzijde camera of doos)

   • Korte beschrijving van het probleem

   • Foto of video van het defect

🔁 Omruilproces

• Zodra de retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel.

• Na ontvangst en controle sturen we binnen 1 - 3 werkdagen een vervangend product.

• Is het product niet meer leverbaar? Dan bieden we een alternatief model of terugbetaling aan.

🕒 Verwerkingstijd

Gemiddeld 3 - 5 werkdagen na ontvangst van het product.
Bij drukte of aanvullende controle kan dit iets langer duren.